Politica sulla Privacy

Categorie di dati raccolti

Per offrire un servizio efficiente, possiamo trattare i seguenti tipi di informazioni:

Dati di identità: nomi o alias utilizzati nelle comunicazioni.

Dati di contatto: indirizzo di posta elettronica fornito per il supporto.

Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo e geolocalizzazione approssimativa.

Dati di utilizzo: informazioni su come utilizzi la nostra piattaforma e i contenuti che consulti.

Base legale per il trattamento

Trattiamo le tue informazioni in base ai seguenti fondamenti giuridici:

Consenso: quando accetti esplicitamente il trattamento dei tuoi dati.

Interesse legittimo: per migliorare i nostri servizi e garantire la sicurezza del sistema.

Obbligo legale: per rispettare le normative vigenti in Spagna e nell'Unione Europea.

Finalità dell'uso dei dati

Le informazioni raccolte vengono utilizzate esclusivamente per:

Gestire le richieste ricevute tramite il servizio clienti.

Mantenere la sicurezza della piattaforma e prevenire attività fraudolente.

Effettuare analisi interne per ottimizzare l'esperienza dell'utente.

Rispettare i requisiti legali applicabili.

Conservazione e sicurezza delle informazioni

Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario a soddisfare la finalità della loro raccolta o per rispettare i termini legali di prescrizione. Applichiamo misure tecniche e organizzative per prevenire la perdita, l'alterazione o l'accesso non autorizzato alle tue informazioni, anche se ricordiamo che nessun sistema di trasmissione su Internet è invulnerabile al cento per cento.

Trasferimenti internazionali e condivisione

Non vendiamo né affittiamo i tuoi dati a terzi. Potremmo condividere informazioni con fornitori di servizi tecnici (processori di dati) che agiscono sotto le nostre istruzioni e in base a rigorosi accordi di riservatezza. Se i dati vengono trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo, ci assicuriamo che esistano adeguate garanzie di protezione.

Diritti dell'utente (ARCO)

In conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), hai i seguenti diritti:

Accesso: sapere quali dati abbiamo su di te.

Rettifica: correggere informazioni inesatte.

Cancellazione: richiedere l'eliminazione dei tuoi dati.

Opposizione e limitazione: opporti a determinati tipi di trattamento.

Portabilità: ricevere i tuoi dati in un formato strutturato.

Per esercitare questi diritti, puoi contattarci tramite l'indirizzo email: [email protected].

Modifiche all'informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa politica. Qualsiasi modifica sostanziale sarà notificata tramite la piattaforma per assicurarti di essere sempre informato sulla nostra gestione della privacy.

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