Um einen effizienten Service zu bieten, können wir die folgenden Arten von Informationen verarbeiten:
Identitätsdaten: Namen oder Aliase, die in der Kommunikation verwendet werden.
Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, die für den Support angegeben wurde.
Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem und ungefähre Geolokalisierung.
Nutzungsdaten: Informationen darüber, wie Sie unsere Plattform nutzen und welche Inhalte Sie konsultieren.
Wir verarbeiten Ihre Informationen auf folgenden rechtlichen Grundlagen:
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Berechtigtes Interesse: Zur Verbesserung unserer Dienste und zur Gewährleistung der Systemsicherheit.
Gesetzliche Verpflichtung: Zur Einhaltung der geltenden Vorschriften in Spanien und der Europäischen Union.
Die gesammelten Informationen werden ausschließlich verwendet, um:
Anfragen über den Kundendienst zu bearbeiten.
Die Sicherheit der Plattform zu gewährleisten und betrügerische Aktivitäten zu verhindern.
Interne Analysen zur Optimierung der Benutzererfahrung durchzuführen.
Die geltenden gesetzlichen Anforderungen zu erfüllen.
Wir bewahren Ihre Daten nur so lange auf, wie es zur Erfüllung des Erhebungszwecks oder zur Einhaltung gesetzlicher Verjährungsfristen erforderlich ist. Wir wenden technische und organisatorische Maßnahmen an, um den Verlust, die Änderung oder den unbefugten Zugriff auf Ihre Informationen zu verhindern, obwohl wir daran erinnern, dass kein Übertragungssystem im Internet hundertprozentig unverwundbar ist.
Wir verkaufen oder vermieten Ihre Daten nicht an Dritte. Wir können Informationen mit technischen Dienstleistern (Datenverarbeitern) teilen, die unter unseren Anweisungen und unter strengen Vertraulichkeitsvereinbarungen handeln. Wenn Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übertragen werden, stellen wir sicher, dass angemessene Schutzgarantien vorhanden sind.
Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) stehen Ihnen folgende Rechte zu:
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